主管:竹溪县人民政府 竹溪县委宣传部  主办:竹溪新闻网 竹溪朝秦暮楚文化传媒有限公司
加入收藏 | 设为首页 

产品 公司 资讯

鄂豫陕特色商品
领先网络交易平台
当前位置: 首页 > 商城帮助 > 特色服务 > 文章内容

常见问题

2012-10-25 20:11

  1、问:哪些交行卡可以进行网上支付?

  答:除了太平洋借记卡、准贷记卡外,我行还支持使用太平洋信用卡进行网上支付。需要注意:

  • 仅交行个人网上银行的签约用户(手机注册版或证书认证版)的签约主卡或本人的下挂关联卡才能开通网上支付功能。若您不是交行个

  人网银签约用户,须先到我行柜面办理个人网银签约开户手续。

  • 您只能为您本人的签约主卡或下挂的关联卡开通网上支付功能,不是您本人的银行卡,不能由您为其开通网上支付功能。

  • 目前信用卡还不能单独作为主卡签约个人网银,因此,若您想使用信用卡进行网上支付,则必须先用一张借记卡或准贷记卡作为主卡申

  请签约个人网银,再将信用卡关联到该主卡下,并为信用卡申请开通网上支付功能。

  2、问:使用网上支付时应该注意哪些安全事项?

  答:在进行网上支付时,为了确保安全,您应注意如下事项:

  • 请尽量避免在网吧等公共场所的计算机上使用网上支付。如必须在公共场所的计算机上使用,请注意对输入的卡号、密码等信息的保护

  ,支付完毕请及时清空浏览器及电脑上的记录。

  • 在使用图形密码键盘输入密码时,请注意周围环境,谨防被旁人窥视。

  • 在支付页面上,请注意核对地址栏中的交行域名( pbank.95559.com.cn)和您在激活时预留的核验信息,以防误入假冒网站。

  • 在激活网上支付时,推荐选用支付卡号。使用个性化的支付卡号,可有效避免网上支付过程中银行卡号的泄露。

  • 为信用卡开通网上支付功能时,请注意不要设置过于简单、易猜测的网上支付密码。

  3、问:什么是支付卡号?

  答:支付卡号是我行为银行卡用于网上支付而提供的一个专项别名,由银行卡前 6位数字+4~13位数字或字母组成(必须至少有1个字母),网银签约用户在网上激活银行卡网上支付功能时可自行选择设置。选用自行设置的个性化支付卡号,在方便记忆支付卡号的同时,可有效防止银行卡号的泄露。

  支付卡号与银行卡一一对应,在进行网上支付时,输入支付卡号等同于使用对应的银行卡。

  4、问:若我使用借记卡进行网上支付,密码遗忘而被锁了怎么办?

  答:若您使用借记卡或准贷记卡进行网上支付,在支付时须输入卡的交易密码,该密码当日连续输错累计 3次将会被锁。

  一旦交易密码被锁,该卡不仅不能再进行网上支付,而且在其他电子渠道上也将不能进行转账和取现。您须携带银行卡和有效证件,到交行营业网点办理交易密码解锁手续。若交易密码被遗忘,您还须在柜面办理交易密码挂失手续。

  5、问:若我使用信用卡进行网上支付,密码遗忘而被锁了怎么办?

  答:若您使用信用卡进行网上支付,在支付时须输入该卡的有效期和卡校验码,同时还要输入激活时设置的信用卡网上支付密码。信用卡的网上支付密码连续输错累计 3次将会被锁。

  一旦网上支付密码被锁后,该信用卡将不能再用于网上支付,但不影响该卡在其他电子渠道的转账和取现。您只需登录个人网银,在“网上支付” ->“激活与管理”菜单下,点击支付密码的“解锁”链接,就可进行信用卡网上支付密码的解锁操作;若您遗忘了网上支付密码,可在激活与管理下点击“修改”链接,进行网上支付密码的重置。

  6、问:在哪可查阅网上支付的交易记录信息?

  答:您可以登录个人网银,在“网上支付” ->“支付交易查询”菜单下,选择支付卡、输入查询日期,就可查询您网上支付的交易记录。

  7、问:进入个人网银,在“激活管理”页面下看不到待激活的卡怎么办?

  答:若要使用网上支付,您必须在柜面办理个人网银签约和网上支付功能开通申请,如果只办了个人网银签约,网上支付功能不会自动开通。遇到这种情况,您需要到柜面确认是否已开通网上支付功能。

  若您在同一网银用户下关联有多张卡,这些卡如需开通网上支付功能,必须逐一申请。

  8、问:是否可以异地办理个人网银签约和开通网上支付申请?

  答:个人网银签约、网上支付开通申请和下挂卡关联等柜面业务可以在我行各网点办理,无论你的太平洋卡是在哪里申领的,您都可以到就近的交行网点办理此类业务。

  9、问:在哪可查阅网上支付的在线帮助信息?

  10、问:在哪可查阅个人网银的在线帮助信息?

  答:个人网银登录界 面的“ 帮助”栏下,提供安全指引、用户指南、常见问题、常用下载、操作演示等在线帮助。

上一篇: 找回密码 2012-10-25 20:11

下一篇: 积分说明 2012-10-25 20:11

友情链接:

首页 | 竹溪特产 | 粮油米面 | 家禽肉类

竹溪电子商务网 竹溪新闻网 竹溪县委机关杂志社  版权所有未经允许严禁复制本站内容或建立镜像

电话:0719-2729868  E-mail:zxdzsw@sina.com 

地址:十堰竹溪城关北大街  鄂ICP备08105734号